Инструкции
Пошаговые гайды по внедрению и настройке обзвона.
Как написать скрипт для голосового робота
Скрипт для голосового робота строится иначе, чем для человека: чёткие ветки, короткие реплики и обработка непонятых ответов. Практический гайд по шагам.
Как настроить интеграцию голосового робота с CRM
Интеграция робота с CRM по шагам: какие данные ходят между системами, как настроить триггеры и поля и не наступить на типичные грабли.
Как не выжечь базу холодным обзвоном
Выжечь базу можно за неделю агрессивного обзвона — и она мёртвая навсегда. Частотные лимиты, стоп-листы и сегментация, чтобы база работала годами.
Как подготовить базу к обзвону: согласия, сегменты, чистка
Подготовка базы к обзвону по шагам: проверка согласий и стоп-листов, чистка дублей, сегментация базы по интенту и нормализация номеров перед стартом.
Как посчитать ROI голосового обзвона
ROI обзвона — это отдача минус затраты, делённые на затраты. Разбираем по формуле, что класть в обе части и где окупаемость голосового робота считают неправильно.
Как тестировать скрипты обзвона: A/B на голосовом роботе
A/B тест скриптов на живых менеджерах не работает — все говорят по-разному. На роботе подача одинаковая, и видно, какой текст реально продаёт лучше.
Как внедрить автообзвон за один день
Как внедрить автообзвон без месяцев интеграций: пошаговый запуск первой кампании голосового робота за один день — от выбора сценария до старта.
Какие метрики обзвона отслеживать: KPI отдела продаж
Метрики обзвона, которые реально показывают здоровье продаж: дозваниваемость, конверсия по этапам, стоимость контакта, причины отказов — и почему число звонков обманывает.